一、配送范围
 整个三亚市：
1、快速配送范围：以乐天城农贸市场3公里内
2、同城快递配送：三亚市市内
二、配送时间

即时配送；预售配送
每天早上12：00前配送截止当天10点之前订单，下午16:30前定单18:30前送达，16:30后下单次日送达。（家庭订单）
酒店、餐馆、企业等订单配送时间另行协商。 
蔬菜水果等生鲜订单，为保证新鲜，全部是当天订单当天配送。
物流配送人员根据订单合理安排配送路线，如遇恶劣天气或其它不可抗力因素则协商解决。

三、运费标准
 快速配送范围内：最低5件内配送费为4元起。（以区域划分）
同城快递配送范围内：最低5件内配送费为5元起。（以区域划分）
 四、服务协助
当您在接收商品时，遇到任何问题时，稍安勿躁，请您拨打客服热线或者联系客服QQ：

联系电话：0898--88989902
客服QQ：2073347653

【客服工作时间：9:00-18:00】
所有问题由客服人员协助您解决，请勿直接与配送人员私下交涉，防止给您带来不便。
 五、温馨提示

为保证商品安全，请尽量保证本人签收，如委托他人签收，代收人享有与您等同的权利，将视为本人签收。签收后，乐鲜生生鲜配送平台不再受理以上相关问题的投诉。

图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定差异，一切以实物为准。

请您在签收时要注意检查商品是否正确，完好。如您正常签收商品，则默认为您确认商品无误，此订单交易正常完成。
如您收货后发现商品的重量不足、新鲜度不鲜、商品不符等问题，请您将情况反馈或联系我们客服人员，我们将全权为您处理，直到您最后满意。
三亚乐鲜生生鲜配送平台成立之初，还有很多需要完善和改进的地方，希望您多提宝贵意见，支持三亚乐鲜生生鲜配送平台的发展。
您满意的笑容，是我们最大的光荣！为此，我们不辱使命！！